Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 22man

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 22man.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
22man Điều khoản và chính sách của 22man
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh danh tính qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL và mã hóa đầu cuối.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể cập nhật số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 22man để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại 22man.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 2 ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và hoàn tất quy trình trong vòng 2 ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.